原文作者Steve Olenski，本文由刑天编译组编译。

　　惠普首席执行官梅格·惠特曼曾说过：“沟通是电子商务的核心。”营销就是良好的沟通。那么作为电商如何与消费者更好的交流的自身价值和愿景呢？本文从SEO、社交媒体营销、合作伙伴等几方面阐述作者Steve Olenski的七个观点。

　　网站优化

　　在SEO方面优化你的电商网站是至关重要的第一步，这可以使你的业务更出色。SEO能够确保页面加载时间很快。对网购用户来说，如果网站打开很慢他们会不耐烦的直接关掉网页。搜索营销是获得新客户的最有效的来源，这意味着网站优化是最重要的。

　　你的商品能否经得起评论？

　　绝大多数消费者是相信在线评论的。评论能让消费者直接发泄对商品的不满，也能让客户替你说好话。要确保跟踪你的每一条评论，对于负面评论要有合适妥当的处理策略。

　　保持简单

　　是的，你应该总是保持网站自身的简单。通过网站优化，确保你的每个页面第一眼的感觉是简单且易于理解的。不管你的电商网站是销售什么产品，保持图像清晰和内容切中要点是最重要的。

　　了解社交媒体的80/20规则

　　80/20规则是国外电商运营者总结的一个定律，即做社交媒体营销时，按照80/20的比例发布内容：80%的行业新闻，20%关于自身网站和产品。如果每条内容都是跟自己的产品相关，很快你这个社交?账号就会失去对客户的吸引力，吸引力则是社交媒体营销的目标。

　　缩小你的焦点

　　Erica Trevis是一个婚庆用品零售商，也是一个知名博客的博主。她的观点是直截了当的。Erica Trevis认为电商创业者应该把重点放在这三个方面：

你的流量来自哪里？

你的的目标客户在使用什么社交媒体？

你的客户往往访问哪些其他网站？

　　这是一个移动设备的世界

　　各种数据统计都表明，在今天更多的消费者使用手机和平板电脑访问网店。2014年7月的一份报告提供了更具体的细节：我们移动电子商务的年销售额已超过400亿美元，而在线商店的1/3访问量来自于移动设备。您的电子商务网站是否支持移动支付？商业巨头星巴克和麦当劳都使用移动支付，你为什么不这样做呢？

　　合作伙伴关系

　　你的人脉关系里有众多服务商及企业主吗？为什么不尝试与另一个企业合作？你可以把广告放在另一个企业主的博客里，或者和你的合作伙伴一起提供捆绑服务。可能性是无穷无尽的，你用更多的方式进行电子商务营销，你就有更多的机会直达客户的需求。无论你决定做什么，免费的商业合作是值得投资的。成功的最大的秘密是，即使是竞争对手，他们也总能找到机会创造合作和双赢的局面。